Une Escale — Emma Angamand s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs du site uneescale.fr. La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, et comment elles sont utilisées, conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Une Escale — Emma Angamand
1 rue Marguerin, 75014 Paris
SIRET : 944 229 152 00011
Contact : emma@uneescale.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement :
- Formulaire liste d'attente : adresse e-mail
- Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, message
- Formulaire de réservation : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (traitées par Stripe)
- Formulaire devis entreprise : nom, société, fonction, e-mail, téléphone, besoins
- Prise de rendez-vous Calendly : nom, adresse e-mail, disponibilités
- Navigation anonyme : données analytiques via Google Analytics
Conformément au RGPD (article 9), aucune donnée de santé au sens médical n'est collectée via ce site. Les déclarations relatives à l'aptitude au séjour sont recueillies uniquement via le document de consentement éclairé signé séparément, conservé dans un système sécurisé à accès restreint.
3. Finalités du traitement
- Gestion de la liste d'attente et envoi d'informations sur les séjours Une Escale
- Traitement des demandes de contact et de devis
- Gestion des inscriptions aux programmes et des paiements
- Organisation des appels découverte via Calendly
- Amélioration du site via des données analytiques anonymes
- Envoi de communications marketing (newsletters) — avec votre consentement préalable
4. Base légale des traitements
- Consentement : liste d'attente, newsletter, cookies non essentiels
- Exécution d'un contrat : traitement des inscriptions et paiements
- Intérêt légitime : amélioration du site, réponse aux demandes de contact
- Obligation légale : conservation des données comptables
5. Destinataires des données
- Brevo — gestion des e-mails marketing et transactionnels
- Stripe — traitement sécurisé des paiements
- Calendly — prise de rendez-vous en ligne
- Google Analytics — analyse du trafic web anonymisé
- o2switch — hébergement du site web
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Un registre des traitements est tenu à jour conformément aux obligations RGPD applicables.
6. Durée de conservation
- Liste d'attente / newsletter : jusqu'à désinscription
- Données de réservation : 5 ans (obligation comptable)
- Demandes de contact : 3 ans
- Données analytiques : 26 mois (Google Analytics)
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de portabilité et de retrait du consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits : emma@uneescale.fr — Délai de réponse : 1 mois. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
- Cookies essentiels : fonctionnement du site. Pas de consentement requis.
- Cookies analytiques (Google Analytics) : mesure d'audience anonymisée. Soumis à consentement.
- Cookies fonctionnels (Calendly, formulaires) : services intégrés. Soumis à consentement.
9. Transferts hors UE
Certains prestataires (Google, Stripe, Calendly) peuvent transférer vos données hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission Européenne.
10. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour figure en haut de ce document.